Allgemeine Geschäftsbedingungen
Damit alle Gäste die Veranstaltung genießen können, wird ein respektvoller Umgang mit anderen Besuchern und dem Personal vorausgesetzt. The Volcano Express behält sich das Recht vor, Personen des Veranstaltungsortes zu verweisen, die unangemessenes oder bedrohliches Verhalten zeigen oder die Regeln und Sicherheitsrichtlinien von The Volcano Express und Harpa nicht einhalten.
Bitte überprüfen Sie Ihren Ticketkauf zum Zeitpunkt der Buchung sorgfältig, da nachträgliche Korrekturen möglicherweise nicht möglich sind. Achten Sie besonders auf Folgendes:
● Stimmt das Datum?
● Stimmt die Uhrzeit?
Mit dem Kauf eines Tickets erklärt sich der Käufer damit einverstanden, während der Veranstaltung die nationalen Gesetze sowie die Regeln und Sicherheitsrichtlinien von The Volcano Express zu befolgen. Bitte beachten Sie, dass Tickets für die Veranstaltung in Isländischen Kronen (ISK) verkauft werden und die angezeigten Preise in anderen Währungen aufgrund von Wechselkursschwankungen variieren können.
Bei Empfindlichkeiten, Allergien oder einer Sensibilität gegenüber Lärm, Licht, plötzlichen Bewegungen der Anlage oder anderen Elementen, die während der Veranstaltung auftreten können, liegt es in der Verantwortung des Ticketinhabers, die Bedingungen vorab zu prüfen. Jeder Ticketinhaber nimmt auf eigenes Risiko an der Show teil.
Sollten Ticketinhaber unter chronischen Rückenschmerzen leiden, schwanger sein oder medizinische Vorerkrankungen haben, bei denen The Volcano Express Beschwerden verursachen könnte, wird empfohlen, einen barrierefreien Sitzplatz zu wählen, um die Show ohne Sitzbewegungen und klimatische Effekte zu erleben.
Bitte beachten Sie, dass ein Einlass nach Beginn der Veranstaltung nicht mehr möglich ist. Wir empfehlen Ticketinhabern, 10–15 Minuten vor Showbeginn einzutreffen.
Große Taschen und Rucksäcke sind im Veranstaltungsort nicht gestattet.
Der Weiterverkauf von Tickets zur Gewinnerzielung ist nicht gestattet. Sollte ein Ticket von einer anderen Person als dem Veranstalter gewinnbringend verkauft werden, behält sich der Veranstalter das Recht vor, das Ticket zu stornieren.
Die Veranstaltung ist für Gäste ab 4 Jahren mit einer Mindestgröße von 100 cm zugänglich. Kinder unter 12 Jahren müssen von einer Aufsichtsperson ab 18 Jahren begleitet werden.
Zur Sicherheit der Gäste findet während der Show eine Videoüberwachung statt. Die Aufzeichnungen werden für einen begrenzten Zeitraum sicher und mit stark eingeschränktem Zugriff gespeichert, es sei denn, sie werden für Ermittlungs- oder Rechtszwecke benötigt.
The Volcano Express garantiert keine Erinnerungen an die Veranstaltung per SMS oder E-Mail. Es liegt in der Verantwortung des Ticketkäufers, das Veranstaltungsdatum und die Startzeit im Blick zu behalten.
Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände vor, während oder nach der Veranstaltung.
Die Kasse von Harpa, die Tickets im Auftrag des Veranstalters verkauft, verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Gesetzen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Harpa unter harpa.is.
Rückerstattungsrichtlinie
Bei Absage der Veranstaltung erhalten Ticketkäufer nach Möglichkeit gleichwertige Tickets für die nächste verfügbare Veranstaltung oder eine vollständige Rückerstattung.
Käufer von Tickets oder Geschenkgutscheinen haben 14 Tage ab Kaufdatum Zeit, ihren Kauf zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen. Dies gilt für alle Ticketkäufe, unabhängig davon, ob sie über The Volcano Express, Harpa, Tix-Websites oder an der Kasse von Harpa getätigt wurden. Bitte beachten Sie, dass dies nicht für Tickets gilt, die weniger als 14 Tage vor der Veranstaltung gekauft wurden.
Um eine Rückerstattung für ein Ticket oder einen Geschenkgutschein innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zu beantragen, muss der Kunde eine E-Mail an midasala@harpa.is senden und dabei Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die Details zum Ticketkauf angeben.
Wenn die Rückerstattungsbedingungen erfüllt sind, wird der Kauf innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode erstattet, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.
Bitte beachten Sie, dass Tickets für die Veranstaltung in isländischen Kronen (ISK) verkauft werden und der Rückerstattungsbetrag daher aufgrund von Wechselkursschwankungen abweichen kann.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine für The Volcano Express sind ab dem Ausstellungsdatum vier Jahre lang gültig.
Geschenkgutscheine können elektronisch bezogen, an der Kasse von Harpa abgeholt oder per Post versandt werden. Für den Versand von Geschenkgutscheinen fallen keine Versandkosten an.
Geschenkgutscheine können nicht mit einem anderen Geschenkgutschein erworben werden.
Zuletzt aktualisiert: 20. Februar 2025
