Termini e condizioni
Per garantire a tutti una piacevole esperienza, si richiede agli ospiti di mantenere un comportamento rispettoso nei confronti degli altri visitatori e del personale. The Volcano Express si riserva il diritto di allontanare chiunque tenga un comportamento inappropriato o minaccioso e non rispetti le norme e le linee guida di sicurezza di The Volcano Express e dell'Harpa.
Si prega di controllare attentamente l'acquisto del biglietto al momento della transazione, poiché in seguito potrebbe non essere possibile apportare correzioni. Prestare particolare attenzione a quanto segue:
● La data è corretta?
● L'orario è corretto?
Con l'acquisto del biglietto, l'acquirente accetta di rispettare le leggi nazionali, nonché le norme e le linee guida di sicurezza di The Volcano Express durante l'evento. Si noti che i biglietti per l'evento sono venduti in corone islandesi (ISK) e pertanto il prezzo visualizzato in altre valute può variare in base ai tassi di cambio.
In presenza di sensibilità, allergie o intolleranze a rumori, luci, movimenti improvvisi delle attrezzature o altri elementi che potrebbero verificarsi durante l'evento, è responsabilità del visitatore valutarne preventivamente le condizioni. Ogni possessore di biglietto partecipa allo spettacolo a proprio rischio.
Qualora il possessore del biglietto soffra di mal di schiena cronico, sia in gravidanza o presenti condizioni mediche che potrebbero essere aggravate da The Volcano Express, si consiglia di selezionare un posto accessibile in sedia a rotelle per assistere allo spettacolo senza gli effetti di movimento del sedile e le sensazioni del sistema climatico.
Si prega di notare che non è consentito l'ingresso dopo l'inizio dell'evento. Consigliamo ai possessori di biglietto di arrivare 10–15 minuti prima dello spettacolo.
Non è consentito introdurre borse ingombranti e zaini all'interno della struttura.
Non è consentito rivendere i biglietti a scopo di lucro. Se un biglietto viene venduto a scopo di lucro da chiunque non sia l'organizzatore dell'evento, quest'ultimo si riserva il diritto di annullare il biglietto.
L'evento è riservato agli ospiti di età pari o superiore a 4 anni con un requisito di altezza minima di 100 cm. I bambini di età inferiore ai 12 anni devono essere accompagnati da un tutore di età pari o superiore a 18 anni.
Per la sicurezza degli ospiti, durante lo spettacolo è attivo un sistema di videosorveglianza. Le registrazioni sono conservate in modo sicuro per un periodo limitato con accesso altamente limitato, salvo ove richiesto per scopi investigativi o legali.
The Volcano Express non garantisce l'invio di promemoria per l'evento tramite SMS o email. È responsabilità dell'acquirente del biglietto tenere traccia della data e dell'orario di inizio dell'evento.
L'organizzatore dell'evento non è responsabile degli effetti personali prima, durante o dopo l'evento.
La biglietteria di Harpa, che vende biglietti per conto dell'organizzatore dell'evento, tratta i dati personali in conformità con le leggi vigenti. Per ulteriori dettagli, consultare l'Informativa sulla privacy di Harpa su harpa.is.
Politica di rimborso
In caso di annullamento dell'evento, agli acquirenti dei biglietti verranno offerti, ove possibile, biglietti equivalenti per il successivo evento disponibile o un rimborso completo.
Chi acquista un biglietto o una carta regalo ha 14 giorni dalla data di acquisto per annullare l'ordine e richiedere un rimborso. Ciò si applica a tutti gli acquisti di biglietti, effettuati tramite i siti web di The Volcano Express, Harpa, Tix o presso la biglietteria di Harpa. Si prega di notare che ciò non si applica ai biglietti acquistati quando mancano meno di 14 giorni all'evento.
Per richiedere il rimborso di un biglietto o di una carta regalo entro 14 giorni dall'acquisto, il cliente deve inviare una richiesta via email a midasala@harpa.is, includendo nome, indirizzo email, numero di telefono e i dettagli dell'acquisto del biglietto.
Se le condizioni per il rimborso sono soddisfatte, l'acquisto verrà rimborsato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione originale.
Si prega di notare che i biglietti per l'evento sono venduti in corone islandesi (ISK) e pertanto l'importo del rimborso potrebbe variare a causa del tasso di cambio.
Termini generali per le carte regalo
Le carte regalo The Volcano Express sono valide per quattro anni dalla data di emissione.
Le carte regalo possono essere ottenute in formato elettronico, ritirate presso la biglietteria di Harpa o spedite per posta. Non sono previste spese di spedizione per le carte regalo inviate per posta.
Le carte regalo non possono essere acquistate utilizzando un'altra carta regalo.
Ultimo aggiornamento: 20 febbraio 2025
